Melembutkan hati merupakan akhlaq yang bisa mendekatkan manusia kepada kebenaran Islam . Allah menjelaskan, “Maka disebabkan rahmat dari Allah lahnkamu berlaku lemah lembut terhadap mereka. Sekiranya kamu bersikap keras lagi berhati kasar,tentulah mereka menjauhkan dari sekelilingmu” ( Qs Ali Imran 159). Kekerasan hanya akan merugikan Islam dan ummatnya.Beiau Rasulullah Shalallahu’alaihi Wassalam selalu menyeru kepada ummatnya agar bersikap lembut. Beliau bersabda , ” sikap hati hati ( tidak tergesa gesa) , kesederhanaan dan perlaku lembut adalah bagian dari 24 ciri kenabian ‘ (HR at-Tirmidzi).
Rasulullah Shalallahu’alaihi wasalam pernah mengingatkan Aisyah saat bersikap kasar, ” Sesungguhnya Allah maha lembut dan menyukai kelembutan dan Allah memberi dampak dampak positif pada keembutan yang tidak diberikan kepada kekerasan. dan tiada kelembutan pada sesuatu kecuali akan menghiasinya dan bila dicabut kelembutan dari sesuatu akan menjadikannya buruk” (HR Muslim). Rasulullah juga menegaskan bahwa “barang siapa yang tidak memiliki kelembutan maka akan dijauhkan dari kebaikan” . (HR Muslim)